“爱我崇左”隐私政策

您好！欢迎您使用“爱我崇左”APP！

我们非常重视用户隐私政策并严格遵守相关的法律规定，为了给您提供更准确、更优质的服务，我们会严格按照本隐私政策的规定处理您的个人信息并保障您信息的安全。 您使用”爱我崇左“APP服务，即表示您同意本隐私政策内容。

 

引言

“爱我崇左”APP整合了崇左市政府相关职能部门及公共企事业单位的相关服务事项，涵盖了城市管理、疫情防控、政务办事、交通出行、医疗健康、数字证照、智慧教育、企业服务、12345热线等方面的各种信息及服务，实现集中管理、各业务部门有效协同、数据互联互通，杜绝重复建设，让“数据多跑路，市民少跑腿”，真正做到让市民享受智慧城市带来的便捷服务。为向您提供上述服务，我们会收集您必要的个人信息，此隐私政策旨在帮助您了解我们收集您个人信息的类型及我们如何利用和保护您的个人信息。

 

本隐私政策适用于您通过“爱我崇左”的网页端、移动端、供第三方网站和应用程序使用的“爱我崇左”软件开发工具包（SDK）和应用程序编程接口（API）等方式来访问和使用我们的产品和服务。

 

请您务必认真阅读本隐私政策，在确认充分了解并同意后再使用“爱我崇左”APP。

您可以根据以下索引阅读相应章节，进一步了解本政策的具体约定：

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用 Cookie

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、我们如何保存及保护您的个人信息

五、您的权利及以及如何行驶这些权利

六、我们如何对外提供信息

七、本隐私政策的更改

八、联系我们

九、注销账号

十、第三方SDK情况说明

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。为了向您提供服务及提升服务质量，在您使用”爱我崇左”产品及服务的过程中，我们会根据合法、正当、必要的原则，收集、存储、使用及对外提供您的信息。

我们处于对各项功能服务的需要，收集和使用您的个人信息：

1) 运营服务类

功能名称	所收集的字段	使用目的	所需要权限	权限是否可关闭
账户功能	手机号码、验证码、密码	方便您了解在爱我崇左APP内部办理的业务明细，该记录仅会在爱我崇左APP内部使用。如果拒绝我们授权此信息，将无法查看您的账户信息	电话权限	建议保留
城市管理-城市人人管	联系方式	获取您要反馈的地区信息，并根据联系方式主动联系您反馈举报结果	位置权限	建议保留
便民服务-天等报名	报名信息	存储保存的报名信息	存储权限	建议保留
便民服务-食堂云	-	扫码支付食堂订单	相机权限	是
便民服务-疫情防控	姓名、证件类型、性别、正面人像照、行踪轨迹、从事行业、行程码、车牌号、个人健康生理信息、居住地址、学校、职务、手机号码、家庭关系信息	联系市防疫工作组，并向他们分享您的身份信息、行程信息和家庭关系信息，为您提供疫情防控服务	相机权限、存储权限	是
便民服务-电子桌牌	-	扫码识别桌牌信息，为您提供编辑桌牌信息服务	相机权限	是
一码通城-景区服务	姓名、手机号码、身份证号	联系景区管理方，并向他们分享您的身份信息，为您提供特殊权益服务	位置权限	建议保留

2) 快捷功能类

功能名称	所收集的字段	使用目的	所需要权限	权限是否可关闭
扫一扫	-	识别二维码，快速打开链接	相机权限	是
友盟SDK	-	根据手机状态进行有效消息推送	读取手机状态权限	建议保留
OKhttp	IP地址	允许连接到同一个主机地址的所有请求	不涉及	不涉及

3) 用户认证类服务

功能名称	所收集的字段	使用目的	所需要权限	权限是否可关闭
认证中心-中级认证	姓名、证件类型、证件号码、详细地址、正面人像照	验证用户身份，校验用户信息的准确性。身份证人像面照片是个人敏感信息。如您拒绝提供，您将无法完成身份认证，但不影响您使用其他功能	相机权限、存储权限	是
我要办事-更新注册信息	姓名、证件类型、证件号码、详细地址、正面人像照	验证用户身份，校验用户信息的准确性。身份证人像面照片是个人敏感信息。如您拒绝提供，您将无法完成身份认证，但不影响您使用其他功能	相机权限、存储权限	是

4) 支付交付类服务

功能名称	所收集的字段	使用目的	所需要权限	权限是否可关闭
我要缴费-水费缴纳	户号、户名	联系第三方公司：崇左市城市水务有限公司，并向他们分享您的户号和户名，为您提供在线缴费服务。	不涉及	不涉及
我要办事-政务办事	车牌号、身份证号、证件类型、证件号码、姓名	验证用户身份，校验用户信息的准确性。联系市公安局交通警察支队，并向他们分享您的车牌号，为您提供在线缴费服务。	不涉及	不涉及
支付宝SDK	-	存储安全支付证书	存储权限	建议保留
支付宝SDK	Android ID	检测系统版本是否存在支付漏铜	不涉及	不涉及

1.1身份验证

 

1.1.1账号注册及登录

若您仅通过“爱我崇左”APP浏览和搜索，则无须登录“爱我崇左”账号。若您使用“爱我崇左”APP各项服务功能，则需要注册并登录“爱我崇左”账号。注册“爱我崇左”帐号时，您需向我们提供手机号码，我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效，以便完成注册操作。为了让您更安全、便捷地登录“爱我崇左”APP，您可以选择短信快捷登录，也可以选择密码登录方式。

 

1.1.2重要操作行为验证

为了保障您的账户安全，在您进行一些重要的账户操作时（例如：重置密码），我们需要验证绑定手机，为此您需向我们提供手机号码以及验证码。

 

1.2向您提供产品或服务

 

1.2.1身份认证

当您使用身份认证和数字证照功能时，我们可能会收集您身份的各个信息，用于证实您的个人身份。

 

1.2.2位置信息

当你使用“爱我崇左”APP时，您可以开启手机的定位权限，也可以随时在系统中取消定位授权，但使用基于地点位置的服务功能时，需要你提供地点位置信息，如您不提供，将会影响你使用该服务功能，但不影响您使用其他服务。

 

1.2.3设备信息

为了保障您正常使用“爱我崇左”APP，我们将会收集设备属性信息（您的硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、android ID、国际移动设备身份码IMEI、网络设备硬件地址MAC、广告标识符IDFA），设备位置信息（通过GPS、蓝牙或Wi-Fi信号获得的位置信息）、设备连接信息（浏览器的类型、电信运营商、使用的语言）以及设备状态信息（设备传感器数据，设备应用安装列表）。

 

1.2.4日志信息

与大多数互联网服务一样，当您使用爱我崇左的各项服务时，我们的服务器会自动记录您的日志信息，以便维护系统的运行状况。

 

1.3您可以开启以下权限，以便我们为您提供应用服务：

1) 相机/摄像头/相册权限：您可以在开启相机/摄像头权限后拍摄照片或在开启相册权限后上传您的照片/图片用于实名认证及其他需进行图片说明的服务。

2) 存储权限：为保障APP的稳定运行，在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限后，我们将自您设备存储空间内读取/写入数据库、图片缓存、日志数据、音频文件等必要信息，便于您发布或存储信息。使用拍照功能，拍摄的图片/视频信息需要缓存至设备中，授权相机/摄像头权限后请一并授权存储权限。

3) 麦克风权限：您可以打开您的麦克风权限，进行语音输入；即便您已开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标时通过麦克风获取语音信息。

4) 位置权限：您可以打开您的位置权限，以便在城市人人管等特定地区服务范围的功能中进行快捷反馈。

5） 通知权限：根据有关部门的相关规定，我们可能会使用到通知权限来推送城市重要通知和消息提醒。我们将通过弹窗等方式询问您是否开启通知权限。

6) 访问App安装列表权限：为了保障您设备操作环境的安全，防止恶意程序和反作弊，我们会在您同意本政策后以及需要调用、唤醒第三方应用时收集您设备上已安装或正在运行的必要的软件列表信息，包括软件包名和软件名称。请您知悉，单独的软件列表信息无法识别您的特定身份。

您理解并同意，上述附加功能可能需要您配合在您的设备中开启相应的设备权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

 

1.4征得授权同意的例外

根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意:

 

1.4.1与国家安全、国防安全直接相关的；

1.4.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

1.4.3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

1.4.4出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

1.4.5所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

1.4.6从合法公开披露的信息中收集个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

1.4.7根据您的要求签订和履行合同所必需的；

1.4.8用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如：发现、处置服务的故障；

1.4.9法律法规规定的其他情形。

二、我们如何使用 Cookie

2.1在您未拒绝接受cookies的情况下，“爱我崇左”APP会在您的计算机上设定或取用cookies ，以便您能登录或使用依赖于cookies的“爱我崇左”APP平台服务或功能。

 

2.2您有权选择接受或拒绝接受cookies。您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝接受cookies。但如果您选择拒绝接受cookies，则您可能无法登录或使用依赖于cookies的“爱我崇左”APP网络服务或功能。

 

2.3通过“爱我崇左”APP所设cookies所取得的有关信息，将适用本政策。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

3.1共享

除非经过您本人事先授权同意，我们不会向第三方共享您的个人信息，但以下情况除外：

3.1.1在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

3.1.2我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

3.1.3与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

3.1.4与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私权政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，我们聘请来提供第三方数据统计和分析服务的公司可能需要采集和访问个人数据以进行数据统计和分析。在这种情况下，这些公司 必须遵守我们的数据隐私和安全要求。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。

3.2转让

我们不会将您的个人信息转让给除关联公司外的任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

 

3.2.1事先获得您的明确授权或同意；

 

3.2.2满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定；

 

3.2.3如果我们或我们的关联公司涉及合并、分立、清算、资产或业务的收购或出售等交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们将按照法律法规规定确保该等信息在转移时的机密性，并尽最大可能确保个人信息的继受方继续受此隐私政策的约束，保护您的个人信息，否则我们将要求继受方重新征得您的授权同意。

 

3.3公开披露

 

3.3.1获得您明确同意后；

 

3.3.2基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

 

3.4根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意：

 

3.4.1与国家安全、国防安全直接相关的；

3.4.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3.4.3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

3.4.4出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

3.4.5个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；

3.4.6从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

四、我们如何保存及保护您的个人信息

4.1信息存储的方式和期限

 

“爱我崇左”APP收集的有关您的信息和资料将保存在“爱我崇左”APP及（或）其关联公司的服务器上。我们按照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息储存于中华人民共和国境内。如我们需要向境外传输您的个人信息，我们会严格按照法律法规的规定执行，并保证您的个人信息安全。

一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的最短时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。您可以自主选择删除账户信息及其他您授权我们收集的个人信息。如果您选择删除上述信息，我们也将相应删除对应的个人信息。

 

4.2安全措施

 

4.2.1“爱我崇左”APP帐号均有安全保护功能，请妥善保管您的用户名及密码信息。“爱我崇左”APP将通过对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您注意在信息网络上不存在"完善的安全措施”。

 

4.2.2在使用“爱我崇左”APP网络服务进行网上交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄露，尤其是“爱我崇左”APP用户名及密码发生泄漏，请您立即联系“爱我崇左”APP客服，以便“爱我崇左”APP采取相应措施。

 

4.3尽管有上述约定，但按照相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：

 

4.3.1与国家安全、国防安全直接相关的；

4.3.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4.3.3与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

4.3.4有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

4.3.5响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

4.3.6涉及商业秘密的。

五、您的权利以及如何行使这些权利

在您使用爱我崇左期间，为了让您更便捷地查询、访问、删除、更正您的个人信息，同时保障您撤回个人信息使用的同意和注销账户的权利，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可参考下面的指引进行操作。此外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理。如果下述操作设置未能实现或未能涵盖您所需要的查询、复制、删除、更正、撤回同意个人信息权利的，您还可以通过本隐私政策文末提供的联系方式联系我们。在核实您的身份后，我们将向您提供相关的查询、复制、删除、更正、撤回同意及相关个人信息服务，但法律法规另有规定或本政策另有约定的除外。

5.1访问个人信息

5.1.1访问头像、昵称等基本信息：

1)进入爱我崇左后，点击主界面右下角“我的”；

2)进行信息查询访问。

3)其他个人信息查询的路径是“我的-设置-隐私设置-查阅个人信息

5.2删除个人信息

5.2.1删除搜索历史记录：

1)进入爱我崇左后，点击搜索框；

2)在搜索页面中展示用户搜索历史记录；

3)选中垃圾桶删除图标进行删除操作。

5.3撤回同意

5.3.1撤回位置信息、文件存储和访问、麦克风授权、拍摄照片即录制视频同意：

1) Android系统-设置-应用管理-爱我崇左-权限管理，关闭相关授权；

2) iOS系统-设置-选择爱我崇左，关闭相关授权；

5.4退出登录

5.4.1退出关联账号登录

1)进入爱我崇左后，点击“我的”；

2)点击“设置”；

3)点击“退出登录”。

5.4账号解绑/注销

5.4.1如果您需要解除您所登录爱我崇左的手机号码与爱我崇左账号的绑定关系， 并注销爱我崇左账号下的全部资产、个人信息和数据，您可以通过如下路径实现：

1)进入爱我崇左后，点击“我的”；

2)点击“设置”；

3)点击“销户”；

六、我们如何对外提供信息

1、共享

（1）投诉处理

当您投诉他人或者被他人投诉时，为了保护您及他人的合法权益，维护绿色购物环境，我们可能会将您的姓名及有效证件号码、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关，以便及时解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外。

（2）通过爱我崇左账号使用第三方服务时的数据共享

为了让您能够方便、快捷的使用第三方网站或APP，您可以选择使用爱我崇左登录名快速快速登录第三方网站或APP。我们会基于您的明确同意将您的部分信息提供给第三方。第三方网站或APP可能有单独的隐私保护规则，在授权我们向第三方提供您的信息之前，建议您仔细查看，做出您认为适当的选择。

（3）业务共享

我们承诺对您的信息进行严格保密。除法律法规及监管部门另有规定外，我们仅在以下情况中与第三方共享您的信息。第三方包括我们的关联公司、合作金融机构、以及其他合作伙伴，如果为了向您提照服务而需要将您的信息共享至革第三方，我们将评估第三方的收集信息的合法性、正当性、必要性，我们将要求第三方对您的信息采取保护措施，并目严格遵守相关法律法现与监管要求，另外，我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意，或确认第三方是在符合有关法律法规的前提下处理您的个人信息。

(1)为了让您完成交易，实现交易目的，我需要向您的交易向对方提供交易号与相关支付信息，同时您的交易向对方可在付款过程中或付款成功后查看您的部分注册信息 。

(2)某些产品或服务可能由第三方提供或由我们与第三方共同提供，因此，只有共享您的信息，才能提供您需要的产品或服务 。

(3)如您选择参与我们和第三方联合开展地抽奖、竞赛或类似推广活动，我们可能与其共享活动程中产生的、为完成活动所必要的信息，以便第三方能及时向您发送奖品或为您提供服务。若您在活动中得的奖励金依法须预扣预缴相应税款，活动举办方或其合作方将税务法津法规的要求，通过我们获取您必要的税务申报信息（如的身份信息、奖励金金额 ）提供至税务机关。我们会依据法律法或国家标准的要求，在活动规则页面或通过其他途径向您明确告知需要向第三方提供何种信息。

(4)事先获得您明确同意的情况下，我们会在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内，依据您的授权范围与第三方共享您的信息。

2、转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外:

(1)事先获得您的明确同意;

(2)根据法律法规或强制性的行政或司法要求:

3)在资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知有关情况，并要求新的持有您个人信息的公司，组织继续受本政策的约束、如变更个人信息的处理目的、处理方式时，我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。

3、公开披露

除在公布中奖活动名单时会根据具体活动参与规则脱敏展示中奖者手机号码或爱我崇左登录名外 ，原则上我们不会将您为信息进行公开披露。如确需公开披露时，我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明确同意。

4、委托处理

为了提升信息处理效率，降低信息处理成本，或提高信息处理准确性， 我们可能会委托有能力的我们的关联公司或其他专业机构代表我们来处理信息。我们会通过书面协议、现场审计等方式要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施， 禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。在委托关系解除时，受托公司不再保存个人信息我们承诺对此负责。

七、本隐私政策的更改

7.1我们可能会适时对本基本功能隐私保护指引进行修订。当本基本功能隐私保护指引的条款发生变更时，我们会在版本更新时以推送通知、弹窗或其他符合法律要求的适当方式向您提示变更后的隐私保护指引，并向您说明生效日期。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引内容，您继续使用爱我崇左APP表示您同意我们按照更新后的基本功能隐私保护指引处理您的个人信息

7.2本公司保留随时修改本政策的权利，因此请经常查看。如对本政策作出重大更改，本公司会通过网站通知的形式告知。

 

感谢您花时间了解我们的隐私政策！我们将尽全力保护您的个人信息和合法权益，再次感谢您的信任和使用！

 

八、联系我们

8.1本隐私政策由崇左市大数据发展局及浩宇信达科技（北京）有限公司联合发布，崇左市大数据发展局注册地址为广西壮族自治区崇左市城南新区石景林路（市公安局对面），浩宇信达科技（北京）有限公司，注册地址为北京市海淀区太阳园9号楼1106室。如您对本隐私协议或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，可通过以下方式与我们联系，我们将尽快处理您提出的问题。

8.2办公地址：广西壮族自治区崇左市江州区石景路崇左市政务服务中心三楼
反馈邮箱：aiwochongzuo@163.com
个人信息保护联系电话：0771-5306626

九、注销账号

9.1您可以通过在“我的”页面，点击右上角设置齿轮，选择销户，进行二次验证后即可完成账号注销。注销后除法律明确规定必须由我们保留的个人信息外，您的所有个人信息将会从爱我崇左app移除，因此请谨慎进行操作。